Panduan ONT/Modem VistaWifi.Id
Panduan visual untuk identifikasi perangkat dan pemecahan masalah koneksi.
Anatomi Perangkat & Port Belakang
1
Port PON (Biru): Jalur masuk kabel fiber optik utama.
2
Port LAN (Kuning): Distribusi internet ke komputer/STB/Router.
3
Power Input: Colokan adaptor listrik DC.
4
Reset Hole: Gunakan jarum untuk reset pabrik (Hati-hati!).
Indikator Lampu (LED)
| LED | Normal | Masalah | Analisa |
|---|---|---|---|
| POWER | Hijau | Mati | No Power / Adaptor Rusak |
| LOS | Mati | Merah Kedip | Kabel Fiber Putus/Tekuk |
| PON | Statis | Kedip/Mati | OOT / Sinyal Lemah |
| INTERNET | Berkedip | Merah | Auth Gagal / Tagihan |
Alur Perbaikan Cepat
- 1 Cabut Adaptor (Power Cycle) selama 30-60 detik.
- 2 Periksa dan pastikan kabel fiber optik (kuning/biru) tidak tertekuk tajam atau longgar.
- 3 Jika masih ada masalah, coba lakukan "Lupakan Jaringan" (Forget Network) pada WiFi dan sambungkan ulang.
Masih Ada Kendala?
Jika langkah di atas belum berhasil, jangan ragu untuk menghubungi teknisi kami melalui WhatsApp.
Chat Helpdesk (WA)
Teknisi Online
Rata-rata waktu respon: < 5 Menit